İade ve İptal Politikası
30 gün koşulsuz iade
Paylaşımlı hosting paketlerinde (Bireysel, Kurumsal, SEO, Uygulama, Windows, Yurtdışı, Bayi) sipariş tarihinden itibaren 30 gün içinde sebep belirtmeden iade talep edebilirsiniz. Ödediğiniz hosting bedelinin tamamı, talebinizden sonraki 10 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
Kapsam dışı
- Alan adı tescil, transfer ve yenileme bedelleri (kayıt operatörüne ödenir, geri alınamaz)
- SSL sertifikaları ve yazılım lisansları (Google Workspace, Microsoft 365, cPanel vb.)
- Kurulum ücretleri ve özel yapılandırma/taşıma hizmetleri
- Kiralık sunucu, özel yapılandırılmış VPS/bulut sunucu
- Kullanım Şartları'nın veya Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'nın ihlali nedeniyle sonlandırılan hizmetler
Hosting ile birlikte verilen ücretsiz alan adı
Yıllık hosting ile birlikte ücretsiz tescil edilen alan adı, hosting iadesinde liste fiyatı üzerinden iade tutarından düşülür ya da alan adı size ait kalmaya devam eder (tercihiniz).
Nasıl talep ederim?
Müşteri panelinden Destek Taleplerim → Yeni talep adımında "Fatura & Ödeme" bölümünü seçip iade istediğiniz hizmeti yazın. Talebinize en geç 1 iş günü içinde yanıt verilir.
Yenilemeyi iptal etme
Hizmetin yenilenmesini istemiyorsanız müşteri panelinden otomatik yenilemeyi kapatmanız veya yenileme faturasını ödememeniz yeterlidir. Ödenmeyen hizmet vadeden 7 gün sonra askıya alınır, 30 gün sonra verileriyle birlikte silinir; silinmeden önce yedeğinizi indirmeniz önerilir.
Kullanılmış dönem
Dönem ortasında yapılan iptallerde kullanılmış süre için iade yapılmaz; 30 günlük garanti süresi bunun istisnasıdır.
Yürürlük tarihi: 2 Kasım 2026
Last updated: November 02, 2026