Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
Satıcı: Kuysoft Teknoloji Hiz. ve Tic. Ltd. Şti. Adres: Meclis Mh. Paşa Sk. No:5 D:15 Kuysoft Plaza, Kartal / İstanbul E-posta: info@purool.com · Telefon: +90 554 592 53 97 · KEP: — MERSİS: — · Vergi Dairesi / No: — / —
Alıcı: Sipariş formunda ad, soyad/unvan, adres, e-posta ve telefon bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişi. Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.
2. Konu
Bu sözleşme, Alıcı'nın www.purool.com adresindeki siteden elektronik ortamda sipariş verdiği web barındırma (hosting), alan adı (domain) tescil/transfer/yenileme, SSL sertifikası, sanal/fiziksel sunucu, e-posta ve ilgili ek hizmetlerin satışı ve ifasına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Hizmetin Temel Nitelikleri ve Fiyat
- Sipariş edilen hizmetin adı, süresi (aylık/yıllık/çok yıllık), kaynak sınırları ve varsa kurulum ücreti sipariş özeti ekranında ve faturada yazılıdır.
- Tüm fiyatlar KDV dahildir. Toplam tutar, içindeki KDV ayrıca gösterilerek sipariş özetinde ve faturada belirtilir.
- Hosting ve sunucu hizmetlerinde yenileme fiyatı, satın alma anındaki liste fiyatıyla aynıdır; kampanyalı ilk dönem fiyatı uygulanan ürünlerde yenileme fiyatı ürün sayfasında ve sepette açıkça yazılır.
- Fiyatlar Türk Lirası cinsindendir. Satıcı liste fiyatlarını en çok üç ayda bir gözden geçirir ve değişikliği yürürlükten en az 30 gün önce sitede duyurur; değişiklik devam eden dönemi etkilemez, yalnızca sonraki yenilemelere uygulanır.
4. Ödeme
Ödeme kredi/banka kartı (PayTR güvenli ödeme altyapısı) veya havale/EFT ile yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz. Havale/EFT ile ödemelerde hizmet, bedelin Satıcı hesabına geçtiği anda ifa edilir. Fatura, ödeme sonrasında e-Arşiv olarak Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.
5. İfa (Teslim)
- Hosting, e-posta ve sunucu hesapları ödemenin onaylanmasının ardından otomatik olarak açılır; erişim bilgileri e-posta ile gönderilir ve müşteri panelinde gösterilir. Tipik açılış süresi birkaç dakikadır; elle kontrol gerektiren hallerde en geç 24 saattir.
- Alan adı tescil, transfer ve yenileme işlemleri ICANN ve ilgili kayıt operatörlerinin (ör. .tr için TRABİS) kurallarına tabidir. Tescil, talep edilen alan adının o an müsait olması koşuluyla yapılır; başvuru anında başkası tarafından alınmış bir alan adı için bedel iade edilir veya Alıcı'nın seçeceği başka bir alan adına aktarılır. Transfer süreci, kaybeden kayıt operatörünün onayına bağlı olarak 5–7 gün sürebilir.
- Hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmet niteliğindedir.
6. Cayma Hakkı ve İade Garantisi
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, Alıcı'nın onayı ile ifasına başlanan ve anında ifa edilen elektronik ortamda sunulan hizmetlerde ve alan adı tescili gibi kişiye özel üretilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, siparişi onaylayarak hizmetin derhal ifa edilmesini talep ettiğini ve bu durumda cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder.
- Bununla birlikte Satıcı, paylaşımlı hosting paketlerinde sipariş tarihinden itibaren 30 gün içinde sebep belirtmeksizin koşulsuz iade taahhüt eder. İade talebi müşteri panelinden destek talebi açılarak iletilir; ödenen bedel 10 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
- Alan adı tescil/transfer/yenileme bedelleri, SSL sertifikaları, yazılım lisansları, kurulum ücretleri, kiralık sunucu ve özel yapılandırılmış sunucular 30 günlük iade garantisi kapsamı dışındadır.
7. Süre, Yenileme ve Askıya Alma
- Hizmet, seçilen dönem için geçerlidir. Dönem sonundan 14 gün önce yenileme faturası düzenlenir ve e-posta ile bildirilir.
- Vadesinde ödenmeyen hizmetler vade tarihinden 7 gün sonra askıya alınır, 30 gün sonra sonlandırılır ve verileri silinir. Alan adları, süre sonunda kayıt operatörünün yenileme kurallarına ve varsa gecikme ücretlerine tabidir.
- Alıcı dilediği zaman yenilememe hakkına sahiptir; kullanılmış dönem için iade yapılmaz.
8. Tarafların Yükümlülükleri
- Satıcı, hizmeti Kullanım Şartları ve SLA sayfasında yazılı erişilebilirlik taahhüdüyle sunar; planlı bakımları önceden duyurur.
- Alıcı, hizmeti yürürlükteki mevzuata ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'na uygun kullanmakla, hesap bilgilerini korumakla ve içeriklerinden sorumlu olmakla yükümlüdür. 5651 sayılı Kanun kapsamında içerik sağlayıcı sıfatıyla doğacak sorumluluk Alıcı'ya aittir.
- Alıcı, kendi verilerinin güncel yedeğini almakla yükümlüdür; Satıcı'nın sağladığı yedekler ek bir güvence olup garanti teşkil etmez.
9. Kişisel Veriler
Kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenir. Alan adı tescili için gereken iletişim bilgileri ilgili kayıt operatörüne ve ICANN kurallarına uygun olarak aktarılır.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya Satıcı'nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tacir Alıcılar bakımından İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
11. Yürürlük
Alıcı, sipariş adımında bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Onay tarihi ve IP adresi sipariş kaydıyla birlikte saklanır; sözleşmenin bir örneği müşteri panelinden her zaman görüntülenebilir ve 3 yıl süreyle saklanır.
Yürürlük tarihi: 2 Kasım 2026
Last updated: November 02, 2026